Buscador
Privacidad de datos

POLITICA DE PRIVACIDAD

En cumplimento de la Ley Orgánica de Protección de Datos de Carácter Personal nº 15/1999, del 13 de diciembre de 1999, el cliente podrá en cualquier momento ejercitar los derechos de acceso, rectificación y cancelación de sus datos, así como el derecho de oposición. Para ejercitar este derecho, deberás contactar con nuestro Servicio de Atención al Cliente (erotica@comerciooscom). Únicamente se recogen los datos necesarios para mantener la relación comercial que usted nos solicita. También se informa que todos los datos almacenados en nuestra base de datos son administrados única y exclusivamente por ComerciOOs y en ningún caso serán cedidos a terceros. La ubicación de la base de datos, así como del hospedaje de nuestra web, está realizada por la Arsys.es, cuyos servidores se encuentras localizados en España. Para su mayor seguridad, la pantalla donde introducirá los datos personales está bajo encriptación SSL (confiere total seguridad a la transmisión de dichos datos a través de la red).

*Ley Orgánica 15/99 de 13 de Diciembre de Protección de Datos de Carácter Personal. Artículo 5. Derecho de información en la recogida de datos 1. Los interesados a los que se soliciten datos personales deberán ser previamente informados de modo expreso, preciso e inequívoco: a) De la existencia de un fichero o tratamiento de datos de carácter personal, de la finalidad de la recogida de éstos y de los destinatarios de la información. b) Del carácter obligatorio o facultativo de su respuesta a las preguntas que les sean planteadas. c) De las consecuencias de la obtención de los datos o de la negativa a suministrarlos. d) De la posibilidad de ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición. e) De la identidad y dirección del responsable del tratamiento o, en su caso, de su representante. Cuando el responsable del tratamiento no esté establecido en el territorio de la Unión Europea y utilice en el tratamiento de datos medios situados en territorio español, deberá designar, salvo que tales medios se utilicen con fines de tránsito, un representante en España, sin perjuicio de las acciones que pudieran emprenderse contra el propio responsable del tratamiento. 2. Cuando se utilicen cuestionarios u otros impresos para la recogida, figurarán en los mismos, en forma claramente legible, las advertencias a que se refiere el apartado anterior. 3. No será necesaria la información a que se refieren las letras b), c) y d) del apartado 1 si el contenido de ella se deduce claramente de la naturaleza de los datos personales que se solicitan o de las circunstancias en que se recaban. 4. Cuando los datos de carácter personal no hayan sido recabados del interesado, éste deberá ser informado de forma expresa, precisa e inequívoca, por el responsable del fichero o su representante, dentro de los tres meses siguientes al momento del registro de los datos, salvo que ya hubiera sido informado con anterioridad, del contenido del tratamiento, de la procedencia de los datos, así como de lo previsto en las letras a), d) y e) del apartado 1 del presente artículo. 5. No será de aplicación lo dispuesto en el apartado anterior cuando expresamente una Ley lo prevea, cuando el tratamiento tenga fines históricos, estadísticos o científicos, o cuando la información al interesado resulte imposible o exija esfuerzos desproporcionados, a criterio de la Agencia de Protección de Datos o del organismo autonómico equivalente, en consideración al número de interesados, a la antigüedad de los datos y a las posibles medidas compensatorias. Asimismo, tampoco regirá lo dispuesto en el apartado anterior cuando los datos procedan de fuentes accesibles al público y se destinen a la actividad de publicidad o prospección comercial, en cuyo caso, en cada comunicación que se dirija al interesado se le informará del origen de los datos y de la identidad del responsable del tratamiento así como de los derechos que le asisten.

Usted podrá, en todo momento, ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición sobre sus datos personales así como el de revocación del consentimiento para cualquiera de las finalidades antes señaladas, enviando ComerciOOs carta debidamente firmada a Astigarragako bidea, 2 – 5º- 2º dcha 20180 OIARTZUN (GIPUZKOA) o al email parafarmacia@comercioos.com, donde consten claramente los datos de contacto a la cual deberá acompañarse fotocopia de su DNI/NIF o documento que acredite su identidad.

Este sitio web emplea tecnología de Google Adwords para recoger datos de comportamiento de los visitantes. Dichos datos se recogen de forma anónima para fines de marketing y optimización. Todos los datos de visitantes se guardan con un identificador de usuario anónimo para acumular un perfil de uso. Se pueden emplear cookies para recoger y guardar estos datos, pero los datos son anónimos. Los datos no se utilizarán para identificar a un visitante personalmente, y no se añadirán a ningún dato personal.

DERECHO DE DESESTIMIENTO Y CAMBIO DE PRODUCTOS

Tal y como establece La ley de venta a distancia y por catálogo, el plazo para ejercitar el derecho de devolución es de 14 días naturales a contar desde la recepción de su paquete.
Requisitos para poder cursar la devolución:

Sólo se aceptará la devolución o cambio de los productos que no hayan sido utilizados ni manipulados, debiéndose devolver en su embalaje original en perfecto estado y con el precito de garantía intacto (siempre que lo presentara). De lo contrario la devolución no será aceptada.
Debe ponerse en contacto con nosotros antes del vencimiento del plazo de 14 días naturales, un enviando un email a parafarmacia@comercioos.com. En ambos casos nosotros le contestaremos en el plazo máximo de 24 h indicándole el apartado de correos donde ha de enviar su producto.
Una vez le hayamos indicado dirección de envío, usted deberá enviar el producto por correos perfectamente embalado para garantizar su integridad durante el transporte, dentro del plazo de 14 días naturales tras la recepción del envío. No se aceptarán devoluciones de productos enviados fuera del plazo de 14 días naturales.

Se deberá incluir dentro del paquete copia de la factura de compra, indicando en el caso de cambio la referencia del producto por la que quiere cambiarlo.

Los gastos de envío de los cambios y devoluciones van a cuenta del cliente.
Los gastos y riesgos vinculados a la devolución del producto irán a cargo del remitente, quien deberá enviarlos de forma segura y con las garantías necesarias para que la mercancía devuelta llegue en perfecto estado de conservación.

En el caso de que la devolución no fuera aceptada por el proveedor, por entender que el producto cuya devolución se pretende hubiera sido utilizado o se hubieran enviado fuera del plazo de 14 días naturales, estos permanecerán en el almacén de distribución para ser recogidos por el cliente por un periodo no superior a 30 días desde la devolución del cliente.
Las prendas de ropa deberán probarse sobre otras prendas y nunca directamente sobre el cuerpo.
Los artículos hinchables, antes de ser usados deberán inflarse por primera vez para observar que no tienen ninguna anomalía como pérdidas de aire. 


CONSECUENCIAS DEL DESESTIMIENTO

En caso de desistimiento por su parte, le devolveremos todos los pagos recibidos de usted, incluidos los gastos de entrega (con la excepción de los gastos adicionales resultantes de la elección por su parte de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que ofrezcamos). Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por usted para la transacción inicial. El reembolso de los productos se efectuara una vez recibidos y verificado que cumplen los requisitos para dicho reembolso.